MISE AU POINT IMPORTANTE!
Je me permets de venir faire une petite mise au point après avoir été mise au courant que plusieurs filles étaient inquiètes et se plaignait que les procédures de remboursements étaient trop lentes.
Tout d’abord, je suis vraiment désolée de ne plus répondre à mes courriels, mais comme la boîte de réception se remplit à tous les jours, il m’est impossible de passer tout mon temps libre à vous répondre à chacune personnellement. Je croyais que l’info sur le site de Style & Scrap serait suffisante pour vous faire patienter, mais après coup je me suis dit que je vous devais bien une petite explication en profondeur.
Tout d’abord, sachez que j’ai pris la décision d’arrêter mon magazine, mais je n’ai pas FERMÉ la compagnie pour être en mesure de rembourser tout mon monde, quitte à ce que ça prenne le temps qu’il faudra. J’aurais pu tout aussi bien tout fermer, faire faillite et envoyer paître tout le monde. MAIS je n’ai jamais été en affaires avec l’intention de frauder les gens ou de magouiller quoi que ce soit, alors les menaces en privé, par courriel ou même sur le forum d’intenter des procédures judiciaires pour récupérer 40-50$... s’il vous plait!
Ensuite, peut-être que plusieurs pensent que depuis l’arrêt du magazine je n’ai que ça à faire, et bien non. Je travaille depuis le mois de mars et mes semaines de boulot sont aussi remplies que les vôtres. J’ai une famille, des amies, des activités et des vacances (enfin!!).
Je n’ai pas d’employés qui sont en train d’émettre vos chèques, de les adresser, les timbrer et les envoyer, je n’ai personne non plus qui prépare des commandes (à part ma belle Yanie qui est venue me donner un coup de main, Merci encore!), les emballent, préparent les étiquettes, les charrient au bureau de poste. Vous êtes près de 800 abonnées! Si au départ j’ai cru que ça ne me prendrait pas autant de temps que ça, et bien je m’en suis vite aperçue par la suite. Certaines attendent encore que je leur envoie leur lettre de remboursement, je sais… je ne vous oublie pas, vos noms sont tous notés, et dès que je commence le processus, vous serez contactées. Même si je ne vous ai pas personnellement réécris, vos courriels sont tous là.
Ensuite, le côté dont tout le monde se fout un peu, mais qui est quand même d’une importance capitale. Les rentrées d’argent. Le magazine n’étant plus publié, beaucoup de boutiques et de compagnies ne se sont pas vues dans la nécessité de me payer les sommes ou les balances qu’elles me devaient. Les retours de magazines se faisant 3 à 4 mois après leur sortie, j’ai du attendre jusqu’en avril-mai avant d’avoir mes commissions sur les éditions d’hiver. Donc oui je dois m’assurer d’avoir les fonds pour vous rembourser. J’ai déjà investi des centaines et des centaines de dollars en frais de fournitures, de poste et de toutes sortes juste pour envoyer votre fameuse lettre de remboursement. J’ai du commander de nouveaux livrets de chèques, faire changer mon forfait bancaire, m’assurer d’avoir les fonds nécessaires pour poster « à mes frais » les anciens numéros que certaines d’entre vous ont choisi d’avoir en échange de leur montant à rembourser, de plus je dois racheter une 2e fois toutes les fournitures pour reposter les centaines de chèques qui seront émis. Ce sont toutes des choses à penser, à gérer et à payer!
Pour ce qui est des retours de pages du magazine de printemps, j’ai pris le temps de lire vos commentaires sur l’autre post. Je comprends votre désappointement, j’étais bien certaine de pouvoir vous offrir un petit quelque chose (je comptais sur Rose Moka), car les commandites des autres compagnies sont désormais choses du passé. Sauf que RM s’étant vendu plus rapidement que prévu, je n’en avait même pas assez ici pour ma consommation personnelle. Comme je voyais aussi que certaines filles étaient au bord du désespoir de récupérer leur page, j’ai donc tout posté… je suis désolée. J'ai même pas pris le temps de vous écrire ou de vous remercier. Manque de temps, d'énergie et envie d'en finir au plus vite! Mea culpa! Et à celles qui pensent avoir perdu gros en postant votre page dans le vide, dites-vous que mon 500$ de poste « dans le vide » pour vous les retourner fait mal aussi! Et puis "ce serait quoi d’avoir juste imprimé le dernier magazine" comme quelques-unes se sont demandées?… et bien si vous avez un don de 20,000$ à me faire pour l’imprimerie, je vous invite à me contacter, on pourrait peut-être faire une édition finale! :) Mais voyez-vous, cet argent que j’ai gardé au lieu d’imprimer le dernier numéro, me permet de rembourser mes dettes, mes abonnées, de payer les frais de bris de contrat pour toutes les choses dont un magazine avait besoin pour rouler…
Donc, une dernière fois, je rassure tout le monde… Vous serez remboursées. Soyez juste extrêmement patientes et compréhensives. Je ne suis pas une multinationale, je n’ai pas de maison d’éditions derrière moi qui s’occupe de la logistique… je fais mon gros gros possible! J'essaie de faire ça pendant l'été, à travers mon horaire de fille qui travaille... Donc oui mon travail sera mis en priorité avant cette tâche. Vous pouvez sans doute en comprendre la raison :)
Et comme une image vaut milles mots, voici une photo pour vous montrer ce qui m’attends dans les prochaines semaines! :
(ce que vous voyez, ce sont seulement les personnes qui ont préféré avoir en échange de leur remboursement, des anciens numéros… ça représente environ 25% de toutes les abonnées!!)
Et surtout PAS de panique... tout comme le retour des pages, je ferai ça en "batchs"... je ne posterai PAS toutes ces commandes en même temps et dans la même semaine!
Merci les filles!!!
Mélanie
